Perguntas Frequentes (FAQ) ❓

1. O que são os caramelos D-UP?
A D-UP não é uma gummy (goma). Somos uma inovação em suplementação em formato de caramelo. Entregamos doses profissionais de pré-treino e creatina com textura consistente e sabor gourmet, transformando a performance em uma experiência única. 🍬✨

2. Qual a diferença entre caramelo e gummy?
A principal diferença está na densidade e entrega. Nossos caramelos possuem textura firme e comportam doses reais de ativos. Enquanto as gummies costumam ser gelatinosas, a D-UP foca em quem não abre mão de sabor, eficácia e praticidade. 💪⚖️

3. Como devo consumir os caramelos?

🚀 Pré-Treino: Consuma 2 caramelos aproximadamente 30 minutos antes da atividade física.

🧠 Creatina: Consuma 2 caramelos em qualquer horário do dia.

💡 Dica de Ouro: A creatina depende da constância. Crie um "gatilho" na sua rotina, como saborear seu caramelo como sobremesa após o almoço ou logo após o treino.

⚠️ Atenção: Não exceda a dose recomendada e leia a rotulagem completa antes de consumir.

6. Posso consumir junto com outros suplementos?
Sim. Nossos produtos complementam rotinas que utilizam Whey Protein, multivitamínicos e outros, desde que respeitadas as doses diárias. Recomendamos sempre consultar um profissional de saúde para ajustar sua suplementação. 

7. Existe alguma contraindicação? 🚫🩺
Gestantes, lactantes, crianças, idosos e pessoas com condições médicas específicas devem consultar um médico. Verifique sempre a lista de ingredientes para evitar reações caso possua alergia a algum componente da fórmula. 

8. Os produtos são regularizados pela ANVISA?
Sim. Todos os produtos D-UP seguem rigorosamente as normas e exigências da ANVISA para suplementos alimentares, garantindo total segurança para o seu consumo. 

9. Qual a validade dos caramelos?
Nossos produtos têm validade de 12 meses a partir da data de fabricação. Mantenha-os em local fresco e seco para preservar a textura e a integridade dos ativos. 🧊📅

10. Como funciona o frete? 🚚

🔥 Lançamento (Semana Exclusiva): Frete GRÁTIS para Sul e Sudeste (sem valor mínimo) e valor fixo de R$ 19,90 para as demais regiões.

📦 Política Regular: Frete GRÁTIS para Sul e Sudeste em compras acima de R$ 199,90. Demais regiões: valor fixo de R$ 19,90.

🕒 Prazo: O tempo de entrega é calculado no checkout com base na sua localização.

11. Posso usar mais de um cupom na mesma compra? 🎟️
Não. O sistema aceita apenas um cupom de desconto por pedido. Caso tenha mais de um código, escolha o que oferecer o melhor benefício para você antes de finalizar o checkout.

12. Quais as formas de pagamento? 💳
Aceitamos cartão de crédito (em até 3x sem juros), PIX e boleto bancário. Tudo processado em ambiente 100% seguro. 

13. Posso devolver se não gostar? 🔄
Sim. Garantimos o seu direito de arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento. O produto deve estar lacrado e sem sinais de uso. Consulte nossa Política de Trocas para mais detalhes. 

14. E se o produto chegar danificado?
Fique tranquila(o). Se houver qualquer problema, entre em contato pelo suporte@dupnutrition.com.br. Faremos a troca ou reembolso integral. Sua satisfação é nossa prioridade. 🆘📦

15. Quanto tempo leva para sentir os efeitos? ⚡
O pré-treino tem efeito imediato (primeira dose). Já a creatina exige uso acumulativo, apresentando resultados em média entre 2 a 4 semanas. Lembre-se: suplementação potencializa seus resultados, mas não substitui treino e dieta. 

16. Posso tomar todos os dias, mesmo sem treinar?
A Creatina deve ser tomada diariamente para manter os níveis estáveis no corpo. Já o Pré-Treino é recomendado apenas nos dias de atividade física. 📅🏃

17. Os caramelos derretem com facilidade?
Eles são estáveis em temperatura ambiente (até 25°C). Em dias de calor extremo, evite deixar o pote no carro ou exposto ao sol. Não precisam de geladeira, apenas de um local fresco. 🌡️🍬

18. Qual o sabor dos caramelos?
Desenvolvemos uma experiência Gourmet. Os sabores são equilibrados, sem aquele retrogosto amargo comum em suplementos tradicionais. Confira a descrição específica na página de cada produto. 😋⭐

19. Como entro em contato em caso de dúvidas?
Fale com nosso time pelo e-mail: sac@dupnutrition.com.br. Respondemos em até 24h úteis. 📩

20. Vocês vendem em lojas físicas?
No momento, nossa venda oficial é exclusiva pelo site. Estamos expandindo nossa rede de revendedores e, em breve, você encontrará a D-UP nas melhores lojas do Brasil. 🏢🚀